企业学问手册

学问是企业内生资源的基础。如果把企业比做一棵树,学问则是树之根基。根的健康与强壮,决定了树的繁荣和常青。大家的企业从哪里来?大家的企业到哪里去?大家为了什么而奋斗?大家如何去奋斗?对于这些关乎企业生存根本的问题,企业学问以理想、信仰和价值准则的名义,作出了回答。凯发国际娱乐股份企业既承载着振兴民族工业的无上荣光,又肩负着轨道交通装备现代化的重大使命,迫切需要凝聚力量,集中才智。只有形成共同的价值体系,以及由此产生的共同的工作态度、工作方法和业务流程,才能成就共同的事业。因沟通而理解,因认同而实践。企业学问建设的意义在此,价值也在此。

凯发国际娱乐企业学问主体框架

凯发国际娱乐企业学问体系包括理念层、制度行为层和物质层三个层 面。理念层主要包括使命、愿景、核心价值观、组织氛围、工作 作风以及专项理念等内容;制度行为层主要包括各项规章制度、 企业行为、员工行为等内容;物质层主要包括企业标识、产品形 象、环境等内容。理念层方面,“核心价值观、组织氛围和工作作 风”是全集团必须统一遵循的共性学问,统称为“中车之道”。在 凯发国际娱乐使命愿景的统领下,子企业可以根据自身情况提炼各自 的使命、愿景、经营理念等个性学问。

凯发国际娱乐企业学问核心理念

1.使命和愿景

——凯发国际娱乐的使命确立为“连接世界,造福人类”,

——凯发国际娱乐的愿景确立为“成为以轨道交通装备为核心,全球 领先、跨国经营的一流企业集团”。

2.“中车之道”

(1)核心价值观 “正心正道,善为善成”是企业的核心价值观,是中车人做人、做事的基础。

——“正心正道”是要端正自己的心态品行,做有道 义的事,它是中车人诚信和责任的集中体现,也是新时代企业和员工的担当;

——“善为善成”是善于做事,并力求做到最好,它是中车人不断创新、勇于超越、敢于引领的重要体现,也是中车人矢志追求的发展境界。

(2)组织氛围“阳光和谐、简单坦诚、开放包容”是企业倡导的组织氛围。

——“阳光和谐”是要让员工光明磊落地做人,要打造开放透明的体制机制,从而促进企业和员工的和谐发展;

——“简单坦诚”是要倡导简单的人际关系,要让彼此之间坦诚相待,从而促进团队凝聚力的形成和发挥;

——“开放包容”是要树立共生、共享、共赢的意识和心态,要用宽广的胸怀来容纳创新的事物,从而促进企业和员工的不断进步。

(3)工作作风 “由我来办、马上就办、办就办好”是企业倡导的工作作风。

——“由我来办”是敢于担当的责任意识,

——“马上就办”是只争朝夕的 效率意识,

——“办就办好”是符合规范的标准意识。

凯发国际娱乐品牌战略体系

凯发国际娱乐品牌战略体系总体概括为“一战略、四体系”,即 品牌战略、品牌价值体系、品牌形象体系、品牌传播体系、品牌 管理体系。其中品牌战略核心内容为品牌架构和品牌定位;品牌 价值体系核心内容为品牌核心价值;品牌形象体系核心内容为品 牌形象描述;品牌传播体系核心内容包括品牌传播策略、传播方 式和传播内容;品牌管理体系核心内容包括品牌管理组织架构以 及相关的制度、流程。

凯发国际娱乐品牌核心价值

“ 中 国 中 车 ” 品 牌 核 心 价 值 为 : 客 户 导 向 的( Customer-oriented )、 负 责 任 的 ( Responsible )、 可 靠 的(Reliable)、创造的(Creative)。

——“客户导向的”强调以客户需 求为导向,与客户一起解决问题、创造价值;

——“负责任的”强调中 国中车勇于担当,以真诚和专业的态度践行对国家、社会、客户、 员工的各项承诺;

——“可靠的”强调产品可靠、技术可靠、解决方案 可靠、服务可靠、承诺可靠;

——“创造的”强调凯发国际娱乐致力于为客 户创造最具价值的产品与服务,创造是凯发国际娱乐发展的动力之源, 是中车人从无到有、克服一切困难的开创性力量。这四个词的英文首字母缩写为 CRRC,恰好也是“凯发国际娱乐”的英文品牌名称,表明凯发国际娱乐对用户永远的承诺。

凯发国际娱乐品牌形象

“凯发国际娱乐”在国内的品牌形象为“创新引 领者”,在国外的品牌形象为“创新推动者”。

——国内“创新引 领者”形象体现了凯发国际娱乐在国内高端装备行业的领导性力量,承载着引领行业升级的重要使命;

——国外“创新推动者”形象体现 了凯发国际娱乐在国际高端装备行业的推动性力量,与利益相关者共同促进行业不断创新发展。

凯发国际娱乐品牌传播体系

结合企业业务所处领域特点,构建“全球思维、内外兼顾、 手段多元、内容丰富”的品牌传播体系。

——“全球思维”是指品牌传播要充分结合企业的国际化战略,从打造国际品牌的目的出发进行传播;

——“内外兼顾”是指品牌传播既要对包括客户、政府、资本 市场、公众在内的外部受众进行传播,也要对企业内部的广大员 工进行传播;

——“手段多元”是指品牌传播要充分考虑到各种目标受众的特点,运用各种传播方式和途径进行整合传播;

——“内容丰富” 是指品牌传播要根据不同传播目标,设计包括企业综合实力、产品和服务水平、社会责任等在内的传播内容,充分、立体地展示品牌形象。

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